Олівець чорнильний Derwent

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Повернення коштів: до 7 календарних днів після отримання та перевірки товару. Умови повернення товару належної якості Повернення можливе при одночасному виконанні всіх умов: -товар не використовувався та немає слідів експлуатації; -збережена повна комплектація та оригінальна упаковка; -наявні ярлики/пломби/маркування виробника (за наявності); -наявний документ, що підтверджує оплату (електронний чек/накладна); -за наявності гарантійного талону. Витрати на доставку під час повернення/обміну -Якщо товар не підійшов (належна якість) - витрати на пересилання до нас і назад оплачує покупець. -Якщо товар неналежної якості - витрати на доставку покриває продавець. Порядок дій (кроки повернення/обміну): 1. Зв'яжіться з нами по телефону або електронною поштою і повідомте номер замовлення та причину звернення. Телефон: +380 (95) 900-75-09, Email:klb@ukr.net 2.Якщо повернення ініціюється після отримання у відділенні: при пошкодженні упаковки/товару обов'язково складіть акт разом із працівником перевізника (Нова пошта) при видачі. Це пришвидшує розгляд звернення. 3. Надішліть товар перевізником (рекомендується Нова пошта) у належній упаковці. Дані для надсилання товару вам надасть менеджер. Як ми повертаємо гроші: Повернення здійснюємо на банківські реквізити/картку, з якою була оплата, або реквізити, зазначені у зверненні покупця. Що не підлягає поверненню/обміну: Категорії з Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 р. (зі змінами) (зокрема, парфумерно-косметичні засоби, білизна, книги, товари для новонароджених, технічно складна побутова техніка з гарантією тощо). Це означає, що навіть нові та неушкоджені товари з цього списку не підлягають поверненню, якщо вони просто не підійшли.