Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: уже бывший в использовании товар, товар с дефектом, товар с не полным комплектом, товар с повреждениями Процедура возврата товара Надлежащего и Ненадлежащего качества -позвоните по телефону +380 (95) 900-75-09 или напишите на электронную почту klb@ukr.net и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; -после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Обмен и возврат товара производится через Новую почту. Адрес для возврата товара: Отделение 13 г.Киев Получатель: ФЛП Здрак О.Я. Телефон: 095-900-75-09 Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки вычитается из покупателя. 3. Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец, все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.